Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 88us

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 88us – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bạn ("Người dùng") và công ty vận hành 88us ("Chúng tôi" / "88us"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý phát sinh từ việc sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 88us cung cấp.

88us có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được ghi nhận ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thỏa thuận này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Giao dịch Điện tử, Luật Bảo vệ Quyền Lợi Người tiêu dùng, và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Dịch vụ của 88us được cung cấp dưới hình thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi trường hợp. 88us có quyền tạm dừng hoặc bảo trì dịch vụ khi cần thiết và sẽ thông báo trước cho người dùng trong khả năng cho phép.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88us, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 88us. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký (xem thêm Điều 3 về Giới hạn độ tuổi).
• Là cư dân hoặc công dân Việt Nam, hoặc đang sinh sống và làm việc hợp pháp tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 88us khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88us.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

88us không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88us qua email [email protected].

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

88us có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết).

3 Giới Hạn Độ Tuổi

88us áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu một cách nghiêm ngặt. Tất cả dịch vụ của 88us chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu nội bộ mà còn phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về hoạt động cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.

Nếu 88us có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi có quyền:

• Tạm thời đình chỉ tài khoản và yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi.
• Từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền nào cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và khấu trừ toàn bộ số tiền thắng cược phát sinh trong thời gian tài khoản hoạt động nếu xác nhận người dùng chưa đủ tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát và ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. 88us khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung không phù hợp.

4 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 88us, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư.

4.1. Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ 88us cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố thông qua các kênh chính thức.

4.2. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả cược.
• Thực hiện hành vi gian lận, gian lận thẻ, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 88us.
• Mở nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn mức cược.
• Tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88us.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để đặt cược trục lợi.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 88us phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ).

5.1. Xác nhận cược

Một giao dịch cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 88us gửi xác nhận thành công đến người dùng. Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi nhận được xác nhận, giao dịch sẽ bị hủy tự động và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong vòng 30 phút.

5.2. Giới hạn cược

88us áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thời điểm và trạng thái tài khoản của người dùng. Người dùng có thể xem giới hạn cụ thể ngay trên giao diện đặt cược.

5.3. Hủy và hoàn trả cược

• Sau khi giao dịch cược được xác nhận, người dùng không thể hủy cược trừ khi 88us chủ động hủy do sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi về tỷ lệ cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy chính thức, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản người dùng.
• 88us có quyền hủy và hoàn trả bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

5.4. Kết quả và tranh chấp

Kết quả chính thức được 88us sử dụng để thanh toán cược dựa trên các nguồn thông tin uy tín được công nhận rộng rãi (kết quả chính thức của ban tổ chức, tổ chức thể thao liên quan). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, người dùng cần gửi yêu cầu phúc tra trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. 88us sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6 Điều Khoản Thanh Toán

88us cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống bảo mật cấp ngân hàng với mã hóa SSL/TLS 256-bit.

6.1. Nạp tiền

• Hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–3 phút đối với ví điện tử, 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đăng ký trên chính tên của mình. Nạp tiền hộ người khác bị nghiêm cấm.

6.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút đối với ví điện tử, 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (quy tắc AML – chống rửa tiền).
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• 88us không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

6.3. Tiền thưởng và vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư rút được. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi (xem Điều 7).

7 Điều Kiện Khuyến Mãi

88us thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể.

7.1. Điều kiện nhận thưởng

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 88us có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách thưởng không đúng mục đích.
• Tiền thưởng chỉ được tính vào số dư khả dụng sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu nạp tiền tương ứng theo quy định của từng chương trình.

7.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu yêu cầu vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng tối thiểu 4.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng đó được chuyển sang số dư rút được.

• Chỉ các cược đặt bằng tiền thực (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược trong một số chương trình nhất định – chi tiết xem tại trang khuyến mãi.
• Cược hòa (tie/draw) hoặc cược đặt trên cả hai phía của một sự kiện có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Khi hết hạn, số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.

7.3. Chương trình khách hàng thân thiết

Thành viên tích lũy điểm thưởng qua mỗi giao dịch cá cược hợp lệ. Điểm thưởng có thể đổi lấy tiền mặt, vòng quay miễn phí hoặc các phần quà độc quyền. Chi tiết tỷ lệ quy đổi và cấp độ thành viên được công bố trong mục "Phần thưởng" trên website.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

88us có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng:

• Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng và điểm thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy toàn bộ.
• Lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.

8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 88us trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết hạn. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88us.